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读创/深圳商报记者 严文婷
5月15日是第11届世界空姐节，由世界航空小姐协会(WASA）、世界城市合作发展中心（CDCWC）航空专业委员会主办的主题活动在香港在线举办，同时，“第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会”在线全球发布。
此次向全球发布的系列年度研究评价成果，包括2022世界十大综合竞争力航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐榜、2022世界十佳微笑服务空姐榜、2022中国最美空姐榜、2022中国最佳微笑空姐榜、2022中国最佳服务空姐榜、2022中国优秀空乘团队排行榜、2022世界十佳微笑服务航空公司榜、2022世界最受欢迎航空公司榜、2022世界十大最安全航空公司榜、2022世界十佳亲和力航空公司榜、2022中国十佳特色航空公司榜、2022世界十佳机场榜、2022世界十大美丽机场榜、2022中国最受欢迎十大机场榜等16项分类优势榜单。
在各类榜单中，中国民航业界均有不俗表现，特别值得关注的是2022世界十大美丽机场由深圳宝安国际机场夺冠，深圳宝安国际机场更同时荣获本届中国最受欢迎十大机场首位。
深圳宝安国际机场二度荣膺世界“最美”
据介绍，在航空公司方面，综合竞争力主要特征包括运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高。本年度中国民航业表现不俗，其中中国国际航空、南方航空经过十余年的发展、成长、壮大，本年度跻身世界十大综合竞争力航空公司排行榜的第四、五位。
在机场方面，世界十佳主要特征是机场运营环境好、业务规模大、安全水平高、风险控制能力强、机场国际化程度高且网络通讯能力好等，由新加坡樟宜国际机场夺冠；而得益于其具有优美的机场环境、高度的安全保障水平以及涵盖国内外的超大业务规模等，香港国际机场、北京首都国际机场分居二、三位。
而美丽机场主要特征是机场建筑规模宏伟、设施先进、管理规范，机场建筑设计美、环境舒适美观，能为旅客提供便捷舒适的服务。2022世界十大美丽机场由深圳宝安国际机场夺冠，这是深圳宝安国际机场继2018年度后第二次荣膺此项殊荣；亚、季军分别被阿联酋迪拜国际机场和德国法兰克福国际机场揽走。
同时，深圳宝安国际机场也因机场设施完善，客流量大，通达便利，机场工作人员综合素质高，乘客口碑好等，获得本届中国最受欢迎十大机场首位，第二、三名分别是北京首都国际机场、广州白云国际机场。
昆明航空摘得“最佳服务”“优秀空乘团队”两大奖
“美丽空姐”除了外表靓丽外，还必须具备品味时尚、体形俊美、衣着得体、举止端庄、大方典雅和服务热情、热爱航空事业等多项要求。2022中国最美空姐冠军有东海航空空姐张翠玲夺得，昆明航空余沁思、山东航空胡分获亚、季军。
微笑是空姐拉近与乘客距离的最佳法宝。“最佳微笑”空姐由祥鹏航空钱秋璐摘冠，山东航空尹晓楠、湖南航空张秋月列二、三位。
而最佳服务指的是服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高，“最佳服务”空姐由昆明航空张馨殳拔得头筹，湖南航空陈冬梅、东海航空艾文成获二、三名。
由航空公司推荐并由协会组织专家评审出的“2022中国优秀空乘团队”，昆明航空、祥鹏航空、福州航空分别获得第一、二、三名。
将推出世界空姐心仪目的地促进旅游业复苏
据了解，此次活动主办方世界航空小姐协会，成立于2007年9月16日，系香港特别行政区 *** 登记管理机构依法核准成立的公益性、非盈利的国际性行业法人团体，经香港关心维护空中乘务职业女性权益的人士发起，由世界各地现任、曾经从事空中乘务职业和期望从事空中乘务职业之女性及相关团体自愿组成。
该协会会长桂强芳被誉为“走遍全球第一人”，30多年来已走遍288个国家和地区。他表示，空姐是他有幸结识最多的职业团队，也是他最信任和尊重的职业群体之一。他在致辞时表示，空姐每天都要克服各种困难，努力为全球乘客的平安出行服务，把乘客安全送达目的地。即使面对疫情暂未消散的不平凡岁月，各国空姐和空乘团队为了千千万万乘客的安全与健康，日日夜夜奋战在与疫情抗争的第一线。她们的奉献和努力值得全社会尊重与赞许！
“旅游哪里好，空姐最知道。”空姐从来就是最亲近旅游市场、最知晓旅游目的地的金口碑和金导游。为了促进全球旅游回暖、航空产业复苏，促进粤港澳大湾区培育和打造“世界空姐之家”“国际导游之窗”，根据该协会理事会倡议，众多会员响应，近期将联合有关方面启动“WASA世界空姐带您游”线上系列主题活动，持续分批向全球旅客评价推介WASA世界空姐心仪目的地。
