本
文
摘
要
对于影楼营销而言,最重要的是什么?获客。
而影楼客源的最致命的缺陷是什么?受众的周期性。
如何充分挖掘周期性受众的营销价值?
如何更精准快捷的触达潜在客户?
如何拓宽影楼获客渠道、降低影楼获客成本?
这是每个影楼在拉新、留存、活跃、转化、流失、激活的运营过程中都需要着重思考的问题,也是智慧影楼为大家解决的问题。
1、影楼营销的周期性泥沼
与传统快消品行业不同,影楼受众的周期性决定了其背后的客户增长和业绩创新困难重重。
简单举例来说,一个洗发水品牌如果做好了品牌建设,并通过优秀的产品品质和优良的售后服务获取了一大批忠实拥护粉丝,那么这批粉丝可能会在一个相对比较长的时间内,甚至好几年内周而复始的重复购买这个品牌的洗发水,成为这个品牌的忠实顾客,也就是稳定性受众。
而与这类大众日常生活必需的消耗品相比,影楼特别是婚纱影楼,它的受众群体比较单一,且购买行为缺乏连续性。大部分人都会在结婚之际去拍几套应景的婚纱照,然而复购行为的产生却遥遥无期。
影楼行业的特殊性决定了影楼营销的周期性泥沼。面对必然的大批量客户流失,影楼营销人员必须不停的进行拉新和获客,才能保证影楼业绩不至于下滑,想要稳定增长更是难上加难。
2、影楼营销的未来语境
在这个信息纷杂、广告泛滥的社会,信任渐渐成为一种稀缺资源,以营销为目的的传播越来越缺乏生命力。如果影楼仍然秉持着从上至下的宣发角度去阐述自己的优势,消费者恐怕不会买单,这就是影楼营销的未来语境。
乔布斯说过,“人们总是把电视、商业广告和假货伪货与品牌推广联系到一起。”
是的,在互联网还未高速发达之前,民众所接收的广告讯息往往处于一种信息不对等的状态,而夸大的商业诉求往往让消费者有种上当受骗的感觉。
而在如今信息口径越来越多的当下,消费者对商业推广有一种很强的戒备心理,无论影楼采取何种形式的营销手段,都需要付出更多的努力来换取消费者微薄的信任感。
在未来,无论影楼营销如何卖力煽情、KOL如何有话语权、促销折扣力度如何感人,消费者都会抱之以冷静的审视。然而,消费者最大的信任来源是身边的亲朋好友,这种强关系就是影楼社会化营销的基石所在。
3、未来影楼营销的出口
未来,我们不再相信专家明星,不再相信广告营销,但是我们仍然会相信亲情、相信友情,会勇于尝试身边的人推荐的产品和服务。
未来,以信任感为依托的社会化营销将成为打开影楼营销的出口。
是的,这里说的是以信任感为依托的社会化营销,而不是泛概念上的社会化营销。
我们通常所指的社会化营销是指利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。目前发展的如火如荼的各类社交APP都可以看作是社会化营销的载体。
然而这种社会化媒体营销基于的是大众的弱关系营销。影楼要做好这种社交媒体的营销远非想象中那么简单,从内容的规划、账号矩阵的建立、互动反馈机制的体系化乃至品牌危机公关等,都需要影楼进行详细的分析规划,这需要大量的人力和精力。
当然,建立全面的社会化媒体营销策略,并长期的维护下去,一定会为影楼带来价值。只是,有没有一种更简单快捷的方法来降低影楼获客成本、拓宽影楼获客渠道呢?
在信任感日益稀薄的未来,媒体大规模的信息传播只能成为冰冷的展示窗口,要想发挥影楼营销价值,我们更需要借助的是用户间的强关系链。
充分利用用户之间天然存在的强关系链及其自带的强信任感,才能发挥社会化媒体营销的优势。
引领影楼未来营销方向
正是认识到以信任感为依托的社会化营销对影楼未来营销的重要性,智慧影楼一直在努力建立影楼落地产品与用户之间的纽带。
智慧影楼是一个影楼经营理念,更重要的是它将成为一种载体,通过它打通影楼至顾客、顾客至亲友之间的通路,形成一种影楼品牌的自动传播。
一个员工开一家店,智慧影楼把影楼拍摄的 *** 图集、客片等等上传智慧门店,还可以通过一键转发生至朋友圈等社交媒体平台。
有研究表明,朋友推荐的消费信息比一般品牌广告信息的有效率高十几倍。智慧影楼将具备传播动力的内容,依托既有的强社交关系链进行传播,由于强社交关系链附加的高信任度,会为影楼带来意想不到的流量和客源。
由于受众中有相当一部分,比如结婚者的同事、好友等,都是年龄、喜好以及消费层次接近的用户,因此这种自传播带来的是比泛营销更精准的潜在用户群体,影楼周期性受众的营销价值就这么被挖掘出来,变相的实现了“复购”。
与传统广告渠道投放相比,这种方法不仅更方便快捷、更精准触达潜在用户,而且获客成本大大降低。
未来,影楼营销依赖于处于社会关系之中的有温度的人。
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