本
文
摘
要
马上就要三八妇女节了,这很明显是一个女性节日。众所周知女性是非常喜爱购买商品的,而且这个年已经过去了,人们在置办年货的时候囤购的商品应该已经用完了。另外马上就要到了换季,人人喊没衣服穿的时候了,人们的购买欲是很强的。由于这个节日的加持,人们都会感谢自己女性的身份,会 *** 地犒劳自己。商家们也会将其作为一个营销点,淘宝、京东和其他的购买软件就会有优惠活动,商品的打折和领取优惠券等等。
▲妇女节
快递公司
在这个时候,很多人都会购买,而快递公司也会在这个时期发挥自己的作用。我们的产品经由各种快递公司处理,然后运输到我们的手中。有人在买商品的时候是会与客服进行沟通的,由指定的运输公司运输和配送。这是为什么呢?现在市场上的快递公司有很多,有些评价好而有些则非常的差。口碑倒数的两家快递公司,工作人员的服务态度非常的差,运输速度也很慢,因此客户的投诉率一直是名列前茅的。
▲快递
口碑倒数的两个公司
在众多快递公司当中,口碑较好人们非常喜欢的是顺丰和京东,最差的两个则是百世和极兔。百世我们是比较熟悉的,而极兔则是来自于外国的一个公司。这两个公司口碑很差的原因是有一点相似之处的。那就是速度非常慢,人们在网上支付成功之后,就希望商品赶紧到货,然后使用它。快递一般三四天就到了,而两个公司就会拖到四五天左右才能送到,这个速度人们怎么能忍。而且当他们打官方电话询问物流时,他们的态度就非常的差,不想着解决问题,而是找各种的借口来推脱,消费者是非常生气的。遇到这种情况,客户们就会感到不开心,然后投诉他们,这两个公司的投诉率是很高的。
▲京东快递
这两家公司合并
快递公司想要经营得好的话,服务态度是一定要好的,他们不就是靠这个来吃饭么。这两家公司也是想要采取一些办法挽回这种局面的,但并没有那么容易。没想到令人们意想不到的事情发生了,这两家公司进行了合并。
由于这两家公司的风评不好,其他人对合并是很不看好的。除此以外这个品牌是没有很高的知名度的,引起的波澜并不是很大,其他的快递公司也没有感受到压力,完全不视他们为竞争对手。
▲百世
极兔收购了百世之后,局面没有变得好转,而是变得非常差了。百世遗留下来的历史问题是很多的,比如在收购期间百世停工了一段时间,很多快递堆积在一起,管理十分的混乱。这两家公司的融合并不是很简单的,工作人员服不服是很重要的。之后的管理也会是一个严重的问题,快递的分发,价格和产能等等都是他们需要解决的。
▲极兔
总结
百世和极兔是风评和口碑较差的两个倒数公司,工作人员服务态度差,快递的运输也及其的慢,客人们投诉也是一件非常正常的事情。不过这两家公司却合并了,经营状况如何就要看未来了。