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什么叫企业知识服务?
知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来的过程。
知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识和信息内容，搭建知识网络，为用户提出的问题提供知识内容或解决方案的信息服务过程。
知识产权服务指对专利、商标、版权、著作权、软件、集成电路布图设计等的代理、转让、登记、鉴定、评估、认证、咨询、检索等活动。知识产权服务是一项既包含法律服务，又包含专业技术服务的特殊服务。
小微企业金融服务知识普及
1、各银行业金融机构要增强支小助微的服务理念，勿以客小而不帮，勿以利小而不为，要懂得薄利多销、积少成多、积善成德的商道真言，动员更多的营业网点参与小微企业金融服务，扩大业务范围，加大创新力度，增强金融功能。
2、建立起与小微企业“门当户对”的广覆盖、差异化、高效率的金融服务机构体系，推动尝试由民间资本发起设立自担风险的民营银行、金融租赁公司和消费金融公司等民营金融机构。 各类金融机构都要向小微企业集中的地区延伸服务网点。
3、速贷通。建行依据分析及预测企业首先还款来源的可靠度的前提下，满足小微企业客户快捷和便利的融资需求，来提供足够数额且有效的抵(质)担保而办理的信贷业务。小额贷。
4、向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策，开展有针对性的金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验，营造良好的社会氛围；推介特色服务和特色产品，努力提升小微企业金融服务水平。
5、小微金融主要是指专门向小型和微型企业及中低收入阶层提供小额度的可持续的金融产品和服务的平台。
6、第一，开展多元化金融服务，满足多元化的金融需求。过去，一提到小微金融，我们想到的就是小微贷款。但如今，这样的概念已经大大拓展，不只是贷款，还有股权的服务、资本金的服务、存款、保险和其他一些增值服务。
企业公共关系及经营常识
主观特点 企业公共关系活动并不是盲目、随意的，而是主观上有明确的意识、正确的观念与具体的目标，并且以严密、具体、可操作性的系统计划方式去加以完成，才能收到良好的效果。
公共关系是组织在经营治理中运用信息传播沟通媒介，增进组织与相关公众之间的双向了解、明白得、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的治理活动。通过企业公共关系工作，有利于在公众眼前树立好的企业形象。
企业公共关系活动是由既定的目标、任务和手段构成的完整系统。从企业公关活动的一般性或普遍性要求出发，有与之基本相适应的企业公关活动模式。
[1]在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
金融业，即经营货币资金融通的行业，具体包括与货币的发行、流通、回笼业务有关的银行及与其关系密切的证劵公司、信托投资公司、信用社等。
应具备的基本实务包括：公共关系调研的知识；公共关系活动策划知识；公共关系活动实施和评估的知识；公众分析的知识；与各类公众打交到的知识；社交礼仪知识；等等。 KJ 留。 我的公关知识，是四年大学时候，1988-1992年，大学里学习的选修课。
